تغيير الحارس: بنك أستراليا الوطني

البنك الوطني أستراليا يتجه إلى تجديد المصرفية الأساسية الرئيسية، وفريقها الجديد لتكنولوجيا المعلومات على استعداد للتحمل، والتحدي. ومع ذلك فإن هذه المشاريع تحمل مخاطر، كما يعلم البنك من؛ الماضي، مما يجعلها سيف ذو حدين للإدارة.

والسؤال المطروح هو، هل سيكون البنك، الذي عين مؤخرا ضابط المعلومات آدم بينيت، قادرا على دفع المشروع من خلال دون أن ينحى جانبا في نهاية المطاف كما كان العديد من أسلافه؟

السابق ناب سيو ميشيل تريدينيك؛ (الائتمان: ناب)

على مدى السنوات الخمس الماضية، كان قسم تكنولوجيا المعلومات بنك أستراليا الوطني؛ بقيادة السلف بينيت ميشيل تريدينيك. تم استدعاء تريدينيك من فرع شركة ميلك في عام 2004، كما شغل منصب مدير تقنية المعلومات الإقليمي، في حين تولى إيان ماكدونالد دور فريق تقنية المعلومات في الفريق لفترة قصيرة قبل التقاعد.

التعاون؛ ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟؛ كسو؛ من الذي يؤثر على مدراء المعلومات؟ وهنا أعلى 20؛ ككسو؛ بنك أنز لخلط سطح المكتب التنفيذي التكنولوجيا؛ مراكز البيانات؛ دلتا يضع ثمن على انقطاع النظم: 150 مليون $ في الدخل قبل خصم الضرائب

وكان الزوج قد حل محل سيو السابق إيان كروش، الذي أصبح؛ ضحية لتجديد الإدارة، كما كان الحال مع؛ تريدينيك بعد خمس سنوات.

تجربة تريدينيك كانت سليمة، ومقرها في القطاع المالي. ولم يكن لديها دور في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فقط، بل في إطار حزامها، إلى جانب عدد من الأدوار الفنية الأخرى الأقل؛ وفي شركة إدارة الثروات، ولكنها كانت أيضا تضطلع بدور رفيع المستوى؛ في إطار الفئة الثانية من المصرفيين وأخصائي التأمين سونكورب.

وجهة نظر تريدينيك، التي أعرب عنها في مقابلة (بدف) مع شركة التوظيف التنفيذي؛ هيدريك و ستروجلز كان أن؛ جيد سيو يعرف عن الأعمال وكيف يمكن أن التكنولوجيا جلبه؛ إلى الأمام.

ووفقا لأحد الأشخاص الذين عرفوها، كان لدى مدير تقنية المعلومات ميل؛ لتنفيذ برامج كاسحة في البنك. في الواقع، في وقت مبكر من فترة ولايتها في ناب التي تناولتها؛ إصلاح 10 شهرا لقسم تكنولوجيا المعلومات في البنك لدمج خمسة التكنولوجيا؛ مجموعات في واحدة تعمل في إطار نموذج لامركزي. ثم قامت تريدينيك، وألقت نفسها في؛ خطة استراتيجية لتكنولوجيا المعلومات لدعم 1.8 مليار $ الاستثمار الذي كان البنك لإعادة تنشيط عملياتها؛ مليار دولار.

وكانت الفكرة هي تحويل المنصات الأساسية، والهندسة المعمارية، وقاعدة الأصول لعمليات التكنولوجيا في البنك. وكان جزء من ذلك هو دمج أجهزة الكمبيوتر المكتبية في البنك إلى مايكروسوفت إكس بي التي تأخرت لفترة طويلة، والتي حققها البنك في عام 2007. وفي وقت لاحق، تحولت تريدينيك تركيزها إلى محاولة تخفيض التكاليف عن طريق نقل الوظائف إلى الهند من الهند،  قسم، أقسام. الشركاء الذين استفادوا من العقود؛ ساتيام و إنفوسيس.

في يوليو 2008، كان لدى الشركة 500 وظيفة في الهند، وكان ينظر إلى نقل ما يقرب من 200 آخرين، على الرغم من هذا؛ كان؛ تعثرت في وقت لاحق من الانهيار المالي ل ساتيام في أوائل عام 2009.

ومع ذلك، فإن ما يبدو أنه إرث تريدينيك الأكثر طموحا، هو التزامها؛ وتجديد مصرفي أساسي – وهو المشروع الذي تحاوله معظم البنوك الكبرى الأخرى في استراليا أيضا بطرق مختلفة. في مقابلة هيدريك و ستروجلز، قال تريدينيك أن رؤى حول ما كانت المنافسة كانت مهمة. وقالت إنها تعتقد أنه من الضروري أن تكون مواكبة للاتجاهات.

وأظهرت سيو قدرتها على القيام بذلك عندما؛ تساءل من قبل website.com.au في وقت الافراج عن استراليا من اي فون أبل. وردا على سؤال حول ما إذا كان الموظفون قادرون على استخدام الجهاز؛ فبالنسبة للعمل، قالت إن البنك قد بدأ بالفعل محاكمة مع مجموعة مستخدمين صغيرين ولم يتوقع حدوث أي مشاكل مع أجهزة إفون. أخرى؛ أعرب مدراء المعلومات عن شكوكهم في أنها ستتجاوز الفارق أو لعبة لألعمال.

مع بعض الشركات التي تأخذ الجهاز على محمل الجد، مثل الأسد؛ ناثان، التي خربت بلاك بيري لاستخدام الهاتف أبل كما؛ جهاز الشركة، ويبدو أن نهج سيو لإظهار التبصر. وقد تأمل شركة سيو بينيت الجديدة في أن يظهر تريدينيك أكبر قدر ممكن؛ حيث يتم التعاقد مع منصة مصرفية أساسية جديدة، وهو البنك الذي أطلق عليه اسم منصة الجيل التالي.

المشاريع الكبرى تعني مخاطر كبيرة، وعندما تصبح خاطئة، فإنها تصبح؛ سحب على جيب الورك – شيء ناب يعرف كل شيء أيضا؛ حسنا.

وفي عام 2004، عانى البنك من مبلغ 200 مليون دولار من تكاليف نظام تخطيط موارد المؤسسة لمشروعه المتكامل لتنفيذ النظم (إيسي). وقد كان مشروع “آي سي آي” الذي تم نشره على نطاق واسع، والذي كان يوفر منصة واحدة لتكنولوجيا المعلومات للعمليات العالمية لشركة “ناب”، مستقرا تماما، مع تخطيط موارد المؤسسة؛ وتوقفت الاستراتيجية وتنفيذ وحدات إضافية من البرامجيات “المؤجلة إلى أجل غير مسمى” .

بعد سنوات، ورؤية تريدينيك الاستعانة بمصادر خارجية أيضا ركض كما؛ شريك الاستعانة بمصادر خارجية الهندي ساتيام إنمشيد نفسها في؛ فضيحة الشركات. اتضح أن مؤسس ورئيس ساتيام؛ ب. رامالينغا راجو؛ كان قد درس كتب شركته لدرجة أن حوالي 1 $؛ مليار في الإيرادات المطالب بها لم تكن موجودة.

كان ناب بالفعل عدد من الوظائف في الخارج، وكان على وشك إرسال أكثر من ذلك. بعد ضرب فضيحة، وقال البنك انه؛ كان ينظر في المسألة ثم قررت أخيرا؛ عدم إرسال المزيد من الأعمال ساتيام في الطريق.

وبالنظر إلى هذه المخاوف، لا يمكن إلقاء اللوم على البنك إذا كان؛ شعرت قليلا سكيتيش لأنها تخطط تجديدها الأساسية. بعد كل شيء؛ وقد شبيه العديد من المحللين ذلك لفتح جراحة القلب، في حين أن آخرين؛ قد قال؛ أنه سيجعل البنك السابق محاولة إرب تجديد، تبدو وكأنها نزهة في حديقة.

حل أوراكل المصرفية الأساسية هي واحدة من أنظمة تتنافس لأعلى، بقعة في آسيا والمحيط الهادئ، وفقا لمحلل أوفوم جينز بتلر، مع الآخرين، بما في ذلك ساب أو تيمينوس.

البنك الوطني الأسترالي منافسه بنك الكومنولث في أستراليا لديها؛ اختار للمضي قدما في تجديد ساب، في حين ويستباك هو؛ يشاع أن يدرس أكثر من استبدال جوهرها مع هوجان كسك؛ بالفعل في مكان جديد في شركة سانت جورج. وأطلقت أستراليا ومجموعة نيو زيلاند المصرفية مجموعة “فيناكل” التابعة لشركة “إنفوسيس” على بنوكها الآسيوية، ولكنها لم توضح بعد نواياها لأعمالها الرئيسية في أستراليا.

ويخدم النظام المصرفي الأساسي في أوراكل 319 عميلا في 115 بلدا؛ وفقا لبرامج البرمجيات. أحد هؤلاء العملاء هو: تا تشونغ بنك في تايبيه. تأسست تا تشونغ بنك في عام 1992 ولها، 3.2 مليار $ في الإيرادات. البنك الوطني أستراليا لديها 8.5 مليار $؛ في الإيرادات السنوية.

كان النظام المصرفي الأساسي تا تشونغ 15 عاما وكان البنك؛ الغضب في حدوده. قرر البنك أنه كان عليه أن يفعل شيئا؛ حوله واعتبر أنظمة من 25 الباعة. فازت أوراكل؛ بسبب سجلها، وظائفها، نظامها البسيط، العمارة وتجربة فريق أوراكل، وفقا للبنك؛ تم الانتهاء من تنفيذ تا تشونغ في غضون 25 شهرا، وخفضت تكاليف الصيانة المركزية بأكثر من مليون دولار أمريكي في السنة.

وعلى الرغم من تجربة “تا تشونغ” السريعة، ومنذ إعلان البنك الوطني؛ وأستراليا الذي أعلن عن استمرار عملية التجديد، ظل البنك غير راغب في الدخول في تفاصيل كثيرة عن تقدمه (رفض طلب إجراء مقابلة مع بينيت لهذه المقالة). أعلنت ناب المشروع المصرفي الأساسي في العام الماضي، تسمية أوراكل كمورد لها في أغسطس. لم يكن البنك على وشك الاندفاع الكامل في تحول النظم الأساسية؛ حيث كان في البداية لا يتجاوز 30 مليون دولار من المبلغ المتوقع مليار دولار، مليار دولار.

وقد خصص مبلغ 30 مليون دولار للعمل على مشروع البنك الجديد “ستار ديريكت”، وهو العلامة التجارية الأولى هي أوبانك، وهي خدمة إيداع لأجل بلا فروع تعمل بالكامل عبر الإنترنت أو أكثر؛ والهاتف. لم تكن تريدينيك تتوقع أنظمة أوراكل الأساسية؛ تكون جاهزة لإطلاق البنك في السوق. بدلا من ذلك، البنك؛ سيتم تعيين على منصة القديمة، في حين تم تنفيذ العمل على؛ منصة جديدة.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة ناب كاميرون كلاين في أبريل أن هذه المرحلة 30 مليون $ سيتم الانتهاء بحلول يونيو من هذا العام. بعد هذه العقبة، سيحتاج البنك إلى إطلاق مرحلته المقبلة؛ كم من المال وما هي المواعيد النهائية المحددة لهذه المرحلة من؛ المشاريع سوف تكون على أكتاف الفريق الجديد.

التالي: الشخصيات والطريق إلى الأمام.

فكرة إعادة صياغة الأنظمة التي تجعل من القراد البنك هو؛ شاقة واحدة، والتي قد الرئيس التنفيذي لمجموعة جديدة كاميرون كلاين لا؛ بالضرورة اختارت. تم الإعلان عن كلاين كرئيس تنفيذي سابق لمجموعة ناب؛ واستبدال جون ستيوارت في يوليو من العام الماضي.

انتقل كلاين من؛ الرئيس التنفيذي لعمليات البنك في نيوزيلندا، على الرغم من أنه كان قد عمل سابقا في العمليات الاسترالية كمدير تنفيذي، المدير العام لتطوير المجموعة. وقبل ذلك كان يعمل في شركة برايس ووترهاوس كوبرز وفي الذراع الاستشارية لشركة آي بي إم.

هذه النظرة الشاملة لعملية تكنولوجيا البنك الوطني الأسترالي هي جزء من تغيير موقع الحرس، الذي يبحث بالتفصيل في استخدام التكنولوجيا في أكبر أربعة بنوك في أستراليا، بعد سلسلة من التعيينات التنفيذية التي لديها مما أدى إلى تحول كامل تقريبا من القيصر التكنولوجيا المصرفية. وسيتم نشر الملفات الشخصية المتبقية خلال الأسابيع القليلة القادمة.

لم يستغرق الأمر وقتا طويلا بالنسبة لكلاين لضبط الإدارة له؛ تروق، والاستعاضة عن تريدينيك مع زميله السابق آدم بينيت باسم؛ سيو. تكهنت التكهنات أنه كان سقوط ساتيام، مما أدى إلى إصابة ناب؛ بناء في الخارج، الذي كان محكوما تريدينيك أن تترك من قبل؛ جانب الطريق.

ليس ذلك، وفقا لمصادر مقربة من البنك. تريدينيك و؛ كلاين ببساطة لم تحصل على طول مرة أخرى عندما كان التنفيذي، المدير العام لتطوير المجموعة، قالوا. وفي الوقت نفسه، سيو الجديد؛ كان آدم بينيت مع كلاين منذ أيامه في برايس ووترهاوس كوبرز.

السير الذاتية للزوجين تعمل على طول خطوط متوازية. كان بينيت عاما؛ مدير خدمات التوصيل المصرفي في بنك نيوزيلندا تحت؛ كلاين، قبل ذلك كان تطوير مجموعة المدير العام في؛ أستراليا.

قبل انضمامه إلى المجموعة في عام 2005، عملت بينيت في كابجيميني وإرنست ويونغ وقضى أكثر من 12 عاما في التشاور مع؛ برايسواترهوسكوبيرز و عب. وبالنظر إلى ذلك، فإنه ليس من المستغرب أن أحد موظفي البنك السابق، ودعا له “رجل كاميرون”. وأعرب أيضا عن قلقه إزاء نقص بينيت في خلفية تكنولوجيا المعلومات.

غير أن آخرين في هذه الصناعة يرون أن تعيين بينيت إيجابي، مع وصف أحد المصادر له بأنه “مختلف جوهريا عن ميشيل”، مدعيا أن تريدينيك كان لا يمكن قبوله حتى بالنسبة للتقارير المباشرة، وليس الاستماع إلى اهتماماتهم، ناهيك عن الآخرين في المنظمة. بينيت، من ناحية أخرى، ويقال للاستماع إلى الموظفين، حتى، أولئك الذين ليسوا تقاريره المباشرة، وحفر أسفل إلى؛ منظمة للحصول على وجهات النظر.

هناك أولئك الذين في هذه الصناعة الذين يتساءلون ما إذا كانت البنوك الأساسية في تردينيك تجديد خطط الجلوس بشكل جيد مع كلاين، كما كلف البنك مراجعة الاستراتيجية. وقد ركزت المضاربة على فكرة أنه على الرغم من إرنست آند يونغ وجدت؛ تجديد المصرفية الأساسية اللازمة، وقال استشاري التنفيذ المخطط لها اليسار، شيء المطلوب.

ومع ذلك، قال البنك إن التوصيات الواردة في التقرير هي: يجري الانتهاء منها وسيتم تقديم تحديث إلى المجلس المقبل؛ الشهر. وعلى هذا النحو فإن أي من هذه التكهنات لا أساس لها من الصحة. وقال متحدث باسم البنك “ان اي تعليق مسبق للنتائج هو تكهنات محضة، وليس استنادا الى الحقيقة”.

وكان الاستعراض “نقطة تفتيش مؤقتة” للبرنامج، وفقا للمتحدثة، وسيكون هناك المزيد منهم في النقاط الرئيسية؛ في دورة حياة المشروع. وفيما يتعلق بالهمسات بأن عملية التخطيط كانت متأخرة عن الموعد المحدد؛ قالت المتحدثة إن المشروع يتتبع الخطة؛ ونظرا لأنه برنامج متعدد السنوات، لم يكن هناك بداية ونهاية؛ والإطار الزمني للتخطيط.

وسوف يعتمد التجديد المصرفي الأساسي دائما على الدعم من المستويات العليا، ونظرا لتاريخه مع كلاين، يجب أن يكون بينيت؛ أن يكون ذلك. ومع ذلك هناك مشاريع أخرى على ذهن البنك.

وكان للرئيس التنفيذي السابق جون ستيوارت تركيز إقليمي، كما يتضح من التعليقات في مقابلة مع مجلة سيو. “عندما جئت إلى هنا، كانت تقنية المعلومات مركزية، فقد كانت لديها استراتيجيات كبيرة ولكنها لم تنجح، لذلك ما فعلته كان ينقل؛ تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية وكان ناجحا جدا.من المهم حقا للحصول على هذا الحق واحد ، “وقال ستيوارت إلى؛ نشر.

هناك أولئك الذين في هذه الصناعة الذين يتساءلون ما إذا كانت البنوك الأساسية في تردينيك تجديد خطط الجلوس بشكل جيد مع كلاين، كما كلف البنك مراجعة الاستراتيجية.

كلاين، من ناحية أخرى، ويقال أن يفضل التركيز مجموعة، أ؛ إرث سنواته كونها مجموعة المدير العام التنفيذي؛ التنمية. وبالتالي يبدو منطقيا أن إحدى خطواته الأولى كانت؛ الجمع بين المجموعة والأدوار الرئيس التنفيذي الأسترالي، ونتيجة لذلك تم نقل الرئيس التنفيذي الاسترالي أحمد أحمد فاهور إلى دور آخر وغادر البنك في وقت لاحق.

ولذلك يمكن أن تناسب أيضا السلطة التنفيذية أن واحدا من البنود في بلده، وجدول الأعمال هو تطوير سيرفكو، وهي شركة الخدمات الداخلية، التي تهدف إلى توحيد إلى طريقة واحدة من القيام بالأشياء عبر العالم من حيث المصطلحات والأدوات والعمليات. ومن الأمثلة على ذلك؛ التفاوض مع مورد واحد في جميع المناطق داخل؛ المشتريات.

ويرأس شركة سيرفكو جلين كينج، وهو نفس المدير التنفيذي الذي يشغل حاليا منصب رئيس المصرف، وفقا لما ذكره البنك. انتقل الملك من دور العمليات الرئيسية في عملية ناب في المملكة المتحدة، بنك يوركشاير؛ لن يعلق البنك على التكهنات بأنه سيبحث قريبا؛ لرئيس منفصل للمشروع المصرفي الأساسي.

وبالنظر إلى أن نفس السلطة التنفيذية تقوم حاليا ببذل كل الجهود؛ ويبدو أن من المرجح أن يكون لتكنولوجيا المعلومات دور في المساعدة في وضع خطة لتوطيد العمليات عبر المجموعة، وهذا يمكن أن يشير إلى أن البنك المقبل؛ ومنصة الجيل يمكن أن يكون معقدا والأهداف البديلة؛ سوف بينيت تحتاج إلى أن تكون قادرة على فك متطلبات كلا؛ لتكون قادرة على إنتاج النتائج التي تريد البنوك.

ومع ذلك، سيتعين عليه أن يتصرف بحذر، كما يتضح من فشل مشروع تنفيذ النظم المتكاملة المتماثل في ناب الذي بدا أن يشكل منصة واحدة للمجموعة. بينيت سوف تحتاج إلى استخدام أي اتصال لديه مع كلاين للتأكد من أن تكنولوجيا المعلومات البنك يبقى على القضبان لأن آخر شيء يحتاج البنك، في منتصف الأزمة المالية العالمية هو مكلفة أخرى إلى أسفل.

ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟

من الذي يؤثر على مدراء تقنية المعلومات؟ إليك أهم 20 أغنية

بنك أنز لخلط سطح السفينة التكنولوجيا التنفيذية

دلتا تضع علامة على انقطاع الأنظمة: 150 مليون دولار في الدخل قبل الضرائب

Refluso Acido